Non riesci ad aprire un file perché Windows 10 rileva un virus nel percorso del file? Scopri qui come risolvere l'errore 'Operazione non completata correttamente' con 7 semplici metodi.
Iniziamo!
Se sei su Internet da un po' di tempo, probabilmente hai scaricato qualcosa da un sito Web ombreggiato. Forse volevi ottenere un'applicazione gratuitamente per provarla prima di impegnarti in un acquisto o semplicemente fare clic su un collegamento fuorviante. Indipendentemente dal fatto che il download sia legittimo o meno, Windows 10 potrebbe contrassegnarlo come file infetto.
Questo errore viene visualizzato quando l'applicazione antivirus integrata di Windows 10, Windows Defender, rileva un file come pericoloso. Il file potrebbe contenere un falso positivo o un malware reale. In questo articolo, esploreremo i metodi per rimuovere il malware da un file scaricato o per ignorare l'avviso se rileva erroneamente un file sicuro.
Quali sono le cause del messaggio di errore 'L'operazione non è stata completata correttamente'?
A seconda della situazione, il messaggio di errore potrebbe apparire per diversi motivi.
- Hai scaricato un file originale, ma Windows Defender rileva un virus . Se hai scaricato qualcosa da un sito Web originale, è possibile che Windows Defender abbia rilevato un falso positivo. Questo è un problema generale con tutti i software antivirus: se il codice o il comportamento corrisponde a un malware noto, Windows Defender potrebbe contrassegnare il file come pericoloso.
- Hai scaricato un file infetto . In genere, i collegamenti fuorvianti e gli utenti malintenzionati diffondono file che sembrano autentici, ma contengono malware. Se ciò accade, Windows Defender ti dà l'avviso dopo aver protetto il tuo computer.
I metodi seguenti ti guideranno ad aprire un file e ignorare il messaggio 'Operazione non completata correttamente perché il file contiene un virus'.
Come risolvere l'operazione non è stata completata correttamente perché il file contiene un virus
Prima di procedere, tieni presente che il tuo computer potrebbe essere in pericolo. Se il file contiene malware, potrebbe essere troppo pericoloso aprirlo. Se non sei sicuro che il file che hai scaricato sia autentico, esegui una scansione antivirus e trova un nuovo download legittimo.
Metodo 1. Disattiva temporaneamente Windows Defender
Se ritieni che il file scaricato sia autentico, puoi ignorare l'avviso 'Operazione non completata correttamente perché il file contiene un virus'. Per fare ciò, dovrai disabilitare temporaneamente Windows Defender e aprire il file mentre è spento.
Opzione 1. Disabilita Windows Defender nelle Impostazioni
Il modo più veloce per disabilitare l'antivirus integrato è accedere al menu Impostazioni.
- Fare clic sull'icona di Windows in basso a sinistra dello schermo per visualizzare il file Menu iniziale .
- Scegliere Impostazioni , o in alternativa utilizzare il finestre + io scorciatoia.
- Clicca sul Aggiornamento e sicurezza piastrella. Qui puoi trovare la maggior parte delle tue impostazioni di sicurezza.
- Qui, passa a Sicurezza di Windows scheda, quindi fare clic su Protezione da virus e minacce .
- Per prima cosa, fai clic su Gestisci le impostazioni collegamento nell'intestazione delle impostazioni di protezione da virus e minacce. Verrai reindirizzato a una nuova pagina. Qui, fare clic su Protezione in tempo reale attiva o disattiva Windows Defender.
Prova ad aprire di nuovo il file. Se ricevi ancora un errore, esegui gli stessi passaggi e spegni Protezione fornita dal cloud anche. Se non riesci ancora a ignorare l'avviso, potresti dover disabilitare Windows Defender utilizzando il registro.
Opzione 2. Disabilita Windows Defender nel registro
Alcuni utenti potrebbero non riuscire a disabilitare il software antivirus Windows Defender nel modo tradizionale. Se non riesci a eseguire il metodo sopra, prova a disattivare l'applicazione utilizzando l'Editor del Registro di sistema.
- Apri la barra di ricerca nella barra delle applicazioni facendo clic sull'icona della lente d'ingrandimento. Puoi anche sollevarlo con il finestre + S scorciatoia da tastiera.
- Tipo Editore del Registro di sistema nella casella di ricerca e fare clic sul primo risultato di ricerca corrispondente.
- Passare alla chiave seguente o copiarla e incollarla nella barra degli indirizzi dell'Editor del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
- Individua una voce di registro denominata Disabilita AntiSpyware , quindi fare doppio clic su di esso.
- Se non vedi questa chiave, fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto e scegli Nuovo → Valore DWORD (32 bit). . Assegna un nome alla chiave Disabilita AntiSpyware , quindi fare doppio clic su di esso per aprirne le proprietà.
- Impostare i dati valore su 1 per disabilitare Windows Defender e Antimalware Service Executable (MsMpEng.exe) in Windows 10.
- Esci dall'Editor del Registro di sistema e riavvia il computer. Potresti notare miglioramenti con le prestazioni del tuo dispositivo.
Ancora una volta, ti ricordiamo che è rischioso far funzionare il tuo dispositivo senza avere un'applicazione antivirus installata. Potresti diventare vulnerabile a malware, hacker e altri tipi di attacchi informatici. Consigliamo vivamente di utilizzare Malwarebytes se hai bisogno di una soluzione gratuita e leggera. Offriamo anche Malwarebyte Premium per il miglior prezzo di mercato.
Metodo 2. Disattiva il programma antivirus di terze parti
È noto che le applicazioni antivirus causano problemi sui computer bloccando il corretto funzionamento di app e servizi. Puoi verificare se il programma antivirus che stai utilizzando al momento sta causando l'errore disabilitandolo temporaneamente.
Nota : questo metodo non è consigliato in quanto non è sicuro utilizzare il computer senza protezione. Procedi solo se sei consapevole dei possibili rischi e disponi di un backup del tuo sistema per ripristinare eventuali danni che potrebbero verificarsi.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto nella barra delle applicazioni e scegli Gestore delle attività . Se il Task Manager si avvia in modalità compatta, assicurati di espandere i dettagli facendo clic su ' Dettagli modalità pulsante '.
- Passa al Avviare scheda utilizzando il menu di intestazione situato nella parte superiore della finestra. Trova la tua applicazione antivirus dall'elenco e selezionala facendo clic su di essa una volta.
- Clicca sul disattivare pulsante ora visibile nella parte inferiore destra della finestra. Ciò disabiliterà l'avvio dell'applicazione all'avvio del dispositivo.
- Riavvia il tuo computer.
Metodo 3. Aggiungere il file o la cartella all'elenco delle esclusioni
Se vuoi ignorare l'avviso senza dover disattivare Windows Defender o il tuo antivirus di terze parti, puoi farlo. Aggiungi semplicemente il file stesso o l'intera cartella che lo contiene all'elenco delle esclusioni. In questo modo, Defender non cercherà file sospetti in quella directory specifica.
- Apri Esplora file e vai alla posizione del file. Fare clic sulla barra degli indirizzi e copiare il percorso completo del file nel file con l'estensione Ctrl + C combinazione di tastiere.
- Apri la barra di ricerca nella barra delle applicazioni facendo clic sull'icona della lente d'ingrandimento. Puoi anche sollevarlo con il finestre + S scorciatoia da tastiera.
- Digitare Sicurezza di Windows e avvialo dai risultati della ricerca.
- Passa al Protezione da virus e minacce scheda utilizzando la schermata iniziale o il menu nel riquadro di sinistra. Qui, fare clic su Gestisci le impostazioni collegamento in Impostazioni di protezione da virus e minacce.
- In Esclusioni, fare clic su Aggiungi o rimuovi esclusioni collegamento. Verrai reindirizzato a una nuova pagina.
- Clicca il Aggiungi un'esclusione pulsante. Dal menu a tendina, seleziona File o Cartella , a seconda di cosa vuoi aprire.
- Incolla il percorso che hai copiato dalla barra degli indirizzi premendo il tasto Ctrl + IN chiavi. Clicca il Seleziona cartella pulsante quando hai finito.
Dopo aver aggiunto il file come esclusione, sarai in grado di aprirlo. Ti consigliamo di eseguire una scansione antivirus in seguito per assicurarti che nel file non ci sia malware reale.
Metodo 4. Riparare Esplora file
È possibile che il messaggio di errore 'Operazione non completata correttamente perché il file contiene un virus' venga visualizzato a causa di un problema di Esplora file. In questo caso, attenersi alla procedura seguente per riparare Esplora file.
- Apri la barra di ricerca nella barra delle applicazioni facendo clic sull'icona della lente d'ingrandimento. Puoi anche sollevarlo con il finestre + S scorciatoia da tastiera.
- Tipo Prompt dei comandi nella casella di ricerca. Quando lo vedi nei risultati, fai clic destro su di esso e scegli Esegui come amministratore . Se hai bisogno di aiuto, dai un'occhiata al nostro Come rendere un utente locale un amministratore in Windows 10 guida.
- Quando richiesto dal controllo dell'account utente (UAC), fare clic su sì per consentire l'avvio dell'app con autorizzazioni amministrative.
- Una volta aperta la finestra del prompt dei comandi, digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ogni riga per eseguirli:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Dopo che entrambi i comandi sono stati eseguiti, riavvia il computer e verifica se riesci ad aprire il file.
Metodo 5. Correggi il backup di Windows
In alcuni casi, il messaggio di errore viene visualizzato a causa di file Internet temporanei e cache archiviati nei backup. Puoi facilmente risolvere questo problema eseguendo i passaggi successivi.
- premi il Windows + R tasti della tastiera. Questo farà apparire l'utilità Esegui.
- Digitare ' controllo ” senza le virgolette e premere il tasto accedere tasto sulla tastiera. Questo avvierà l'applicazione del Pannello di controllo.
- Modificare la modalità di visualizzazione in Icone grandi, quindi fare clic su Opzioni Internet pulsante.
- Rimani sul Generale scheda. Clicca sul Elimina… pulsante sotto l'intestazione Cronologia esplorazioni. Verrà aperta una nuova finestra.
- Deseleziona il Conserva i dati del sito web Preferiti opzione.
- Quindi, controlla le seguenti opzioni, quindi fai clic su Elimina pulsante:
- File temporanei Internet e file di siti Web
- Cookie e dati di siti web
- Storia
- Scarica la cronologia
- Riavvia il computer e verifica se riesci ad aprire il file senza un messaggio di avviso. In caso contrario, puoi provare a ripristinare il browser e cancellare i dati del browser, i cookie e la cronologia di navigazione.
Metodo 6. Eseguire l'utilità di pulizia del disco
Windows 10 crea spesso file e cartelle temporanei. Se si accumulano, possono influire sul tuo computer e causare errori fuorvianti. Elimina i file spazzatura utilizzando l'utilità Pulizia disco per risparmiare spazio e risolvere i problemi del computer.
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- Apri la barra di ricerca nella barra delle applicazioni facendo clic sull'icona della lente d'ingrandimento. Puoi anche sollevarlo con il finestre + S scorciatoia da tastiera.
- Digitare Pulizia del disco e fare clic sul primo risultato della ricerca.
- Seleziona l'unità di sistema di Windows 10, quindi fai clic su OK pulsante. Di solito, il sistema è installato su disco C: .
- Nella nuova finestra vedrai tutto lo spazio occupato dai file temporanei. Assicurati che File temporanei di Internet e File temporanei sono selezionati. Puoi anche eliminare altri file spazzatura, come Thumbnails o DirectX Shader Cache. Quando hai finito di selezionare ciò che desideri rimuovere, fai clic su OK .
- Clicca sul Cancella file pulsante nella finestra di dialogo che si apre. Il processo di rimozione si avvierà e libererà spazio sul tuo dispositivo.
Metodo 7. Eseguire una scansione antivirus
Ti consigliamo di eseguire una scansione di sicurezza per assicurarti di non avere un file dannoso. Può anche rilevare se il tuo sistema non è attualmente infetto da malware. Useremo il built-in Windows Defender per eseguire una scansione del sistema, invece, una più mirata terzo la soluzione potrebbe funzionare meglio.
- Apri la barra di ricerca con il finestre + S scorciatoia da tastiera. Tipo Sicurezza di Windows e avvialo dai risultati della ricerca.
- Passa al Protezione da virus e minacce scheda utilizzando la schermata iniziale o il menu nel riquadro di sinistra. Clicca sul Opzioni di scansione collegamento.
- Seleziona il Scansione completa opzione. Questo controllerà ogni singolo file su tutte le tue unità per assicurarti che nessuna minaccia possa nascondersi. Tieni presente che questa scansione può durare più di 1-2 ore, a seconda di quanti file hai sul tuo sistema.
- Clicca sul Scannerizza ora pulsante per iniziare la scansione. Se viene rilevata una minaccia, Windows 10 la metterà automaticamente in quarantena o la rimuoverà completamente. È possibile rivedere i risultati della scansione in seguito.
Dopo aver completato questi passaggi, potresti essere in grado di aprire correttamente il file problematico. Se il file è stato rimosso da Windows Defender, è probabile che all'inizio non fosse sicuro e fuorviante. In questo caso, trovare un download diverso è la soluzione migliore.
Pensieri finali
Questo conclude la guida all'apertura di un file anche se Windows 10 rileva un virus nella directory del file. Speriamo che questo aiuti.
In futuro, fai attenzione a ciò che scarichi da Internet. I siti Web non ufficiali spesso nascondono malware e programmi potenzialmente indesiderati (PUP) nei loro download. Evita questi siti Web per ridurre la possibilità che questo errore si ripeta.
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