Come risolvere Impossibile scaricare allegati da Outlook Web App

Impossibile scaricare gli allegati da Outlook Web App? Non sei solo. La maggior parte degli utenti segnala di non poter scaricare allegati da Outlook Web App.

Questo errore è comune con la versione Web di Outlook. È particolarmente comune per coloro che utilizzano Google Chrome.

In molti casi, gli utenti segnalano il problema durante il download di file XML.

Ma non preoccuparti. Questo è un problema che puoi risolvere.

Questo articolo spiega perché potresti non essere in grado di scaricare gli allegati dal file Veduta Web App e come risolvere la situazione.

Quindi, tuffiamoci subito!

Quali file posso scaricare da Outlook Web App?

Il Veduta L'app Web consente di scaricare qualsiasi singolo allegato della posta o tutti i documenti di un messaggio come file ZIP. Dipende dalla scelta del download.

Alcuni dei tipi comuni di file che è possibile scaricare includono da Outlook Web App sono:

• Parola,
• Presa della corrente,
• Eccellere,
• file PDF,
• file di immagine e
• video.

I file che puoi scaricare dipendono anche dall'estensione del file. La maggior parte degli allegati si aprirà nella finestra di anteprima.

Tuttavia, se Outlook non è in grado di aprire un allegato nella finestra di anteprima, verrà visualizzata una richiesta di download.

Leggi : Come ottimizzare la posta in arrivo di Outlook in 5 semplici passaggi

Come scaricare allegati da Outlook Web App

Per prima cosa, impara come farlo Apri gli allegati in Outlook (o Outlook Web App in Windows 10 )

1. Di solito vedrai i file allegati nel riquadro di lettura, direttamente sotto l'intestazione o l'oggetto del messaggio. Occasionalmente, vedrai gli allegati nel corpo del messaggio.
2. Fare doppio clic sull'icona dell'allegato per aprire l'allegato.
   

Per salvare o scaricare gli allegati.

Ecco i passaggi:

1. Avvia il tuo browser.
2. Avvia Outlook dal browser e accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali.
3. Apri l'e-mail con il file allegato che desideri scaricare.
   
   
4. Selezionare la freccia a discesa dell'allegato a destra dell'icona dell'allegato per aprire il menu dell'allegato.
   
   
5. Fare clic sul pulsante Anteprima per visualizzare l'allegato. È possibile visualizzare l'allegato nella finestra del messaggio senza (o prima) scaricarlo.
6. Ora seleziona Scarica per scaricare il file allegato sul tuo computer. Tieni presente che potrebbe essere necessario scegliere un percorso di file per salvare l'allegato a seconda di come hai impostato il browser.
7. Se salvi anche i file su OneDrive, seleziona Salva su OneDrive e l'allegato verrà salvato nell'archivio cloud di OneDrive.

Salva più allegati contemporaneamente in Outlook

Per salvare o scaricare più allegati in Outlook, attenersi alla seguente procedura:

1. Innanzitutto, apri Outlook e seleziona il messaggio con più allegati all'interno.
2. Fare clic sull'icona a discesa dell'allegato. (sceglierai tu Salva come per salvare un allegato sul computer o sul percorso di archiviazione cloud).
3. Scegliere Salva tutti gli allegati per salvare tutti gli allegati di un unico messaggio.
   
   Nota: Se Salva tutti gli allegati non è presente, fai clic sulla scheda File > seleziona l'opzione Salva allegati.
   
   
4. La casella Salva tutti gli allegati apparirà sullo schermo. Seleziona gli allegati da scaricare e fai clic su OK.
5. Per impostazione predefinita, tutti i tuoi allegati verranno salvati nella cartella Documenti, ma puoi scegliere una posizione diversa ogni volta che salvi gli allegati di Outlook.

Puoi anche salvare un allegato di Outlook trascinando e rilasciando l'allegato dal tuo messaggio di posta elettronica sul desktop. Quando trascini e rilascia un allegato archiviato nel cloud, una copia locale dell'allegato verrà scaricata e salvata.

Guida : E-book di Outlook [Guida definitiva]

Scarica più allegati in Outlook per Mac

Per salvare o scaricare più allegati in Outlook per Mac, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire Veduta .
2. Seleziona il messaggio di posta elettronica.
   
   Nota: Se l'e-mail di Outlook non è aperta, non sarebbe un problema; puoi selezionare la posta senza aprirla.
   
   
3. Clicca su Allegati > seleziona Scarica tutto . Puoi usare Maiusc + Comando + E combinazione di tasti se stai utilizzando Outlook 365 su Mac.
   
   In alternativa: S seleziona un allegato nell'intestazione del messaggio con il tasto destro del mouse > seleziona Salva tutto .
   
   
4. Gli allegati verranno salvati nella posizione predefinita. Se vuoi salvarli in una posizione particolare, Navigare per una posizione/percorso per salvare gli allegati e selezionare Scegliere .
5. Salva gli allegati nella posizione scelta.

Nota: Puoi anche salvare un intervallo di file allegati selezionati in Outlook per Mac:

1. In Outlook, apri il messaggio contenente i file che desideri salvare.
2. Selezionare Anteprima nella sezione degli allegati sopra il testo del messaggio.
3. tieni premuto Spostare per selezionare un intervallo di file allegati.
4. Selezionare Scegliere .

O

1. Apri il messaggio contenente i file che desideri salvare.
2. Seleziona qualsiasi file allegato con un clic destro del mouse. Clic Salva come .
3. Passare alla posizione/percorso per salvare i file allegati.
4. Selezionare Scegliere .

Outlook Web App non può scaricare allegati

Quando si tenta di visualizzare in anteprima un allegato o di scaricarlo dalla cassetta postale di Outlook sul Web e il download non riesce, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che dice:

“ Qualcosa è andato storto durante la creazione dell'anteprima del documento. Per favore riprova più tardi.'

Se si procede e si tenta di scaricare l'allegato, la posta visualizzerà una pagina Web vuota.

L'URL dell'allegato non riuscito può iniziare come segue:

“https://outlook.office365.com/owa/…”

Questo problema potrebbe indicare un problema di fondo sul tuo PC o con il tuo account. Scopriamo insieme quale può essere il problema.

Perché non riesco a vedere gli allegati nell'app Outlook per Windows 10?

Se Outlook Web App ha problemi a scaricare gli allegati, il problema può essere causato dal browser in cui stai eseguendo Outlook Web App, dal tuo account o dalla funzionalità di Outlook.

Ecco alcuni dei problemi associati:

• Problemi di compatibilità del browser. Questo è comune con Google Chrome.
• Internet scadente o larghezza di banda Internet ridotta.
• Cache, cookie o dati utente in conflitto. Ciò può interferire o interrompere la funzionalità di Outlook Web App.
• Limitazione o conflitto con il software di sicurezza.
• Estensione o documento allegato file non supportato.
• Mittente allegato sospetto.
• Estensioni degli allegati bloccate.
• Componente aggiuntivo del browser incompatibile o estensioni in conflitto con Outlook sul Web.
• Interfaccia utente nuova o aggiornata: una recente modifica delle funzionalità attiva un reindirizzamento HTTP 302 a un URL statico di Office 365. Ciò causa l'errore di allegato di Outlook. Si verifica spesso se hai aperto una casella di posta aggiuntiva in OWA e quindi provi a scaricare o visualizzare in anteprima un allegato.

Nota di sicurezza : Outlook accetta un'ampia varietà di tipi di file, ma bloccherà gli allegati potenzialmente non sicuri (inclusi file .bat, .exe, .vbs e .js) i cui file possono contenere malware/virus. Anche con la protezione degli allegati di Outlook, fai sempre attenzione quando apri un allegato, soprattutto se proviene da qualcuno che non conosci o di cui non ti fidi. Conferma l'autenticità dell'allegato con il mittente in caso di dubbio. Inoltre, mantieni il software antivirus del tuo computer aperto e sempre aggiornato.

Come risolvere il problema relativo all'impossibilità di scaricare allegati da Outlook Web App

Se non riesci a scaricare gli allegati da Outlook Web App, verifica innanzitutto se disponi di una larghezza di banda Internet stabile. Larghezza di banda ridotta o Internet instabile possono causare errori.

Inoltre, controlla e conferma che il file provenga da un mittente attendibile. Se Outlook non si fida del mittente per qualsiasi motivo, bloccherà l'anteprima o il download dell'allegato. Questo potrebbe essere il motivo per cui non puoi visualizzare in anteprima o scaricare il file.

Inoltre, il problema potrebbe riguardare il server Outlook e non il tuo account o browser. Quindi, controlla se il problema è sul lato server. Puoi provare a scaricare il file da un altro computer o da un'altra rete per vedere se l'errore persiste. Se persiste, potrebbe essere sul server.

Inoltre, disconnettiti da Outlook, quindi accedi nuovamente e inserisci i tuoi dettagli, quindi prova a scaricare il file. Se il problema è dovuto a qualche bug, questa soluzione dovrebbe risolverlo.

Controlla e assicurati che l'allegato abbia un'estensione di file supportata. Outlook Web App blocca le estensioni di file non supportate dal PC.

Come risolvere Outlook Web App Impossibile scaricare allegati

Se non riesci a scaricare i file dopo queste soluzioni, procedi con le soluzioni seguenti.

1] Scarica il file come file ZIP

Se l'e-mail contiene più di un file allegato, Outlook Web può comprimere tutti i file in un unico file ZIP e consente di scaricarlo come file ZIP. È possibile scaricare il file ZIP seguendo i seguenti passaggi:

1. Avvia il tuo browser.
2. Avvia Outlook Web App dal browser e accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali.
3. Apri l'e-mail con più file allegati che desideri scaricare.
4. Nella posizione degli allegati, seleziona Scarica tutto.
   
   
5. Se non hai già impostato il percorso di download, utilizzerai la finestra di dialogo Salva del browser per scegliere il percorso e quindi salvare il file ZIP.

L'oggetto dell'e-mail sarà il nome predefinito del file ZIP. È possibile sostituire il nome se si desidera assegnare al file un nome diverso.

2] Esegui Outlook Web App su un browser diverso

Alcuni browser Web presentano problemi di compatibilità con Outlook sul Web e potrebbero impedirne alcune caratteristiche e funzionalità. Pertanto, se non riesci a scaricare gli allegati da Outlook Web App, prova a eseguire su un browser Web diverso e verifica se il problema scompare.

Inoltre, poiché il problema può essere causato anche da file cookie e cache danneggiati, l'esecuzione di Outlook Web App su un browser diverso può aiutare a isolare il problema.

3] Cancella cache e cookie

A seconda del tuo browser, puoi considerare di svuotare la cache del browser e i cookie.

Se utilizzi Chrome, procedi nel seguente modo per svuotare la cache e cancellare i cookie:

1. Sul tuo computer, avvia Chrome.
2. In alto a destra, fai clic su Altro (i tre punti verticali in alto a destra).
3. Quindi, fai clic su Altri strumenti e quindi su Cancella dati di navigazione nel menu di scelta rapida.
4. Nella finestra di dialogo in alto, scegli un intervallo di tempo entro il quale desideri eliminare i dati. Per eliminare tutto, seleziona Sempre.
5. Ora, seleziona le caselle di controllo accanto a 'Cookie e altri dati del sito' e 'Immagini e file memorizzati nella cache'.
6. Infine, fai clic su Cancella dati e tutti i cookie e la cache verranno eliminati.

Se utilizzi Microsoft Edge, ecco i passaggi per cancellare l'eliminazione dei cookie:

1. Avvia il tuo Microsoft Edge.
2. Seleziona Impostazioni e altro (tre punti orizzontali).
3. Seleziona Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio).
4. Ora seleziona Privacy e servizi.
5. Nella sezione Cancella dati di navigazione, seleziona Scegli cosa cancellare.
6. Nella finestra di dialogo Intervallo di tempo, scegli un intervallo di tempo.
7. Quindi, seleziona Cookie e altri dati del sito, quindi seleziona Cancella ora.

Se stai utilizzando Safari o un altro browser, puoi controllare il loro sito di supporto per le istruzioni per eliminare i cookie e la cache del browser.

Dopo aver eliminato i cookie e la cache, avviare Outlook Web App e verificare se ora è possibile scaricare gli allegati.

4] Disabilita la Navigazione sicura di Chrome

Se utilizzi Chrome per accedere a Outlook Web App, dovresti conoscere possibili problemi come la navigazione sicura, il blocco degli annunci, le impostazioni di segnalazione e così via. Queste funzionalità di Chrome potrebbero non essere compatibili con Outlook Web App. Puoi considerare di rimuoverli o disabilitarli per consentirti di utilizzare OWA senza alcun problema,

Per disabilitare la navigazione sicura di Chrome:

1. Avvia Google Chrome.
2. Nella barra di ricerca del browser, digita chrome://settings/
3. Nel menu, fai clic su Sincronizzazione e servizi Google.
4. Quindi, individua l'opzione Navigazione sicura (protegge te e il tuo dispositivo da siti pericolosi).
5. Disattivalo usando il pulsante di attivazione.

5] Salva gli allegati su OneDrive

Outlook consente agli utenti di Outlook Web App di salvare gli allegati direttamente in OneDrive. Ma questo è limitato a OneDrive for Business. Quando salvi i file nell'app OneDrive, vengono aggiunti alla sezione degli allegati di posta elettronica in OneDrive for Business.

Puoi scegliere l'opzione 'Salva su OneDrive' per accedere ai file da lì.

Ecco cosa fare:

1. In Outlook Web App, aprire l'e-mail con gli allegati che non è possibile scaricare.
2. Fare clic sul menu a discesa accanto all'allegato.
3. Ora seleziona e fai clic su 'Salva su OneDrive'.
4. Se sono presenti più allegati che non possono essere aperti, fai clic su 'Salva tutto su OneDrive'.
5. Dopo aver aggiunto un file a OneDrive for Business, dovresti vedere un messaggio di conferma 'Salvato in allegati e-mail'.

Ora puoi accedere ai file dagli allegati e-mail in OneDrive.

6] Abilita anteprima allegato

A volte, la funzionalità di anteprima degli allegati potrebbe essere bloccata o disabilitata in Outlook Web App e ciò potrebbe influire sul download.

Ecco come sbloccare gli allegati in Outlook Web App:

1. Avvia il browser e avvia Outlook Web App.
2. Fai clic su 'Impostazioni' (l'icona a forma di ingranaggio).
3. Seleziona 'Opzioni'.
4. Quindi, fai clic su 'Impostazioni di visualizzazione attiva'.
5. Ora seleziona 'Mostra sempre anteprime' (ad esempio foto e video).
6. Salva le modifiche.

Nota : questa opzione funziona bene, in particolare con allegati di foto e video in Outlook Web App.

7] Utilizzare la versione light di Outlook Web App

Se si utilizza una connessione Internet con larghezza di banda ridotta o un browser Web precedente, è possibile utilizzare la versione light di Outlook Web App per risolvere le esigenze di download degli allegati.

Ecco come accedere alla versione light di Outlook Web App:

1. In Outlook Web App, fai clic su 'Impostazioni' (l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra).
2. Fare clic su 'Posta'.
3. Seleziona e clicca su 'Generale'.
4. Seleziona la casella accanto all'opzione 'Utilizza la versione Light di Outlook Web App'.
5. Quindi, esci dal tuo account e quindi accedi di nuovo. Verrai registrato nella versione light di OWA.
6. Ora apri l'e-mail con l'allegato che desideri scaricare e prova a scaricarli.

In alternativa, puoi andare alla pagina della versione Light di Outlook Web App qui: https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@abcd.com/?layout=light

Una volta che sei lì, accedi al tuo account e controlla se puoi scaricare gli allegati.

8] Utilizzare la vecchia interfaccia utente di Outlook Web App

La versione aggiornata di Outlook Web App ha alcune straordinarie funzionalità. Ma questi componenti aggiuntivi presentano problemi di funzionalità, problemi tecnici e rendono pesante l'applicazione. Questo potrebbe essere il motivo per cui il problema 'impossibile scaricare allegati' è comune tra gli utenti.

In questo caso, puoi ripristinare la vecchia interfaccia utente dell'applicazione, accedere al tuo account e vedere se riesci a scaricare gli allegati. Ecco cosa fare:

1. Avvia il tuo browser web.
2. Ora sulla barra di ricerca, cerca la vecchia Outlook Web App (puoi copiare e incollare questo URL: https://outlook.office365.com/owa/?path=/classic).
3. Ora apri l'e-mail con gli allegati che desideri scaricare.
4. Prova a scaricare questi allegati e verifica se ha esito positivo.

9] Usa il client Outlook

Se tutte le soluzioni non funzionano, potrebbe essere necessario utilizzare il client Microsoft Outlook per visualizzare in anteprima o scaricare gli allegati da cassette postali aggiuntive.

come scaricare Microsoft Office con un codice Product Key

Pensieri finali

Ecco! Questo è tutto! Hai imparato come salvare o scaricare allegati in MS Outlook e Outlook per Mac, quali file puoi scaricare, vedere allegati nell'app Outlook e possibili motivi per cui non puoi scaricare file su Outlook. Inoltre, la funzione 'Salva tutto' di Outlook può essere utilizzata per salvare più allegati contemporaneamente.

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia anche aiutato a risolvere il problema 'Impossibile scaricare allegati da Outlook Web App'.

Ora, vorremmo rivolgerlo a te.

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